+7 495 128-83-05 Статус доставки
Проверить статус доставки
Получить статус
Стать клиентом
Вход в ЛК Статус доставки
До 1,5 тн До 3 тн До 5 тн До 10 тн До 20 тн Внутригородские Междугородние Юридическим лицам
Главная / Вопрос-ответ

Вопрос-ответ по грузоперевозкам

Занимаюсь изготовлением столов из ковки и стекла. Груз можно назвать хрупким. Вы сможете упаковать такой груз, чтобы он доехал в сохранности?Михаил

Хрупкий груз подобного рода лучше упаковывать производителю, так как только производитель знает нюансы своей продукции.

Как в этом случае с пробками на дорогах происходит почасовая оплата?Денис

Исходя из маршрута перевозки мы подберем оптимальный тариф с минимизацией простоя в пробках.

Как мне сделать заказ на большую партию товара, какая машина подойдет?Дмитрий

Предоставите все имеющуюся у вас информацию по грузу нашему специалисту, и он поможет подобрать транспорт.

Могут ли ваши грузчики сами упаковать, а потом распаковать по прибытии витрины со стеклом?Александр

Да. Мы упакуем, перевезем, распакуем и расставим все товары на новой площади.

На какой день лучше заказать перевозку, в будни или выходные? Измениться ли от этого стоимость услуги?Евгений

При не срочном заказе у логистов нашей компании появляется возможность предложить вам более выгодные условия, так как он сможет подобрать оптимальное кол-во заказов на машину. Как правило выходные дни менее нагружены.

Имеет ли смысл заключить договор на постоянное сотрудничество или можно заказывать машину в рамках разового договора перевозки?Иван

При не регулярных перевозках можно работать в рамках разового договора-заявки на перевозку и не заключать долгосрочный договор. Мы отслеживаем историю заказов и чем чаще вы заказываете, тем выгоднее мы предлагаем условия в независимости от договора.

Хочу заказать доставку мебели. Могу ли я уехать на вашей машине вместе с вещами и грузчиком?Павел

Грузовой автомобиль имеет три посадочных места, одно для водителя и два для пассажиров. Если был заказан только один грузчик, да возможно поехать в кабине с экипажем доставки.

Когда происходит расчет за грузоперевозку? Вы работаете по предоплате или платить надо, когда груз доставлен?Олег

Мы работаем как по пост оплате, так и по пред оплате. Есть возможность оформить страхование груза.

Изменяется ли стоимость доставки груза если заказывает перевозку физическое или юридическое лицо?Наталья

Мы оказываем услуги только юридическим лицам.

За какое время лучше бронировать машину? Можете ли вы срочно подать ее за один-два часа для доставки груза по Московской области?Василий

Заказ машины осуществляется за день до 16–00 часов. Срочная подача машины не всегда возможна.

Какие формы оплаты вы принимаете? Как проходит оплата ваших услуг - безналичный перевод, банковская карта, электронные деньги?Максим

Оплата безналичным способом на расчетный счет организации.

Какие товары вы принимаете на ответственное хранение грузов, сколько это стоит и сколько можно их хранить?Дмитрий

Ответственное хранение груза рассчитывается индивидуально под каждого клиента, для расчета необходимо связаться с менеджером.

Есть ли у вас техническая возможность при доставке маркированных товаров заказчику выдавать чек с автоматической отправкой данных в ОФД?Сергей

Да, такая возможность есть.

У нас зоогостиница для собак и кошек. Можно ли заказать доставку животных в клетке от клиента до нашей компании и обратно?Александр

Нет. Животных мы не перевозим.

Вы страхуете грузы?Матвей

Да мы страхуем грузы. Для расчета стоимости необходимо связаться с менеджером. Как правило транспортная компания страхует груз для минимизации своих рисков , если груз дорогой или требует специфичной провозки возможно самостоятельно оформить полис страхования или мы можем сделать самостоятельно после получения данных по грузу для расчета страховой премии.

Занимаетесь ли вы перевозкой негабаритных грузов?Алексей

На данный момент негабарит на перевозим.

Тарифы указаны с учетом НДС?Павел

Для данных случаев у нас два юр лица с НДС и без НДС.

Можно ли сделать так, чтобы при получении товара от вас мой клиент платил не только за товар, но и за услуги доставки?Евгений

Нет. Услуги в чеке должны быть выделены.

У вас на сайте написано, что можно отслеживать передвижение курьеров в режиме реального времени.Константин

Отслеживание курьера происходит сменой статуса.

Как отменить заказ на доставку и что за этим последует?Виктор

Если доставка отменена до приезда курьера на адрес оплата за доставку и за повторную доставку не взымается. Доставка переносится на другую удобную дату.

Можно ли через вашу компанию отправить подарок анонимно?Борис

Нет. В нашей компании нет услуги анонимной отправки подарков.

Вопрос_ответ

Задать вопрос

Ваше Имя:
E-mail:
Ваше сообщение: